Når PR ikke virker, er det fristende å skylde på budskapet. At vinklingen var for svak. At overskriften ikke satt. At saken ikke ble spisset nok. Men som regel ligger problemet dypere enn som så.

PR mister sjelden gjennomslag bare fordi budskapet er uklart. Oftere skyldes det at avsenderen ikke oppleves som troverdig, at kommunikasjonen er for dårlig tilpasset mottakeren, eller at organisasjonen prøver å skape effekt uten å ha bygget tillit først.

Hva koster det å få en sak i avisen? Det ærlige svaret er omtrent like presist som om du skulle spurt: Hvor mye veier en fisk? Hvor mange runder er det på Bislett?

Royal kommunikasjon kan være rask, tydelig og to the point, når kravene tilsier det.

Omdømmerisikoen blir ofte undervurdert. Det er dessverre ofte svak kommunikasjonshåndtering som utløser kursfall, omdømmetap og tillitskriser.

Du sender en e-post til media – og så blir det stille som graven. Ingen svar. Ingen omtale. Ingenting. Det betyr ikke at saken din er dårlig, men kanskje at fremgangsmåten din ikke er den beste.

En kommunikasjonsstrategi er målrettet og planlagt og krever at du arbeider strukturert og metodisk.

Det eksisterer mange eksempler på ledere, både innen næringsliv og politikk som ikke lykkes med å si unnskyld - eller legge seg flate nok.

En troverdig unnskyldning bygger tillit og viser integritet, men det er fort gjort å trå feil. I denne teksten finner du de vanligste feilene politikere og næringslivsledere gjør når de prøver å si unnskyld.

Å legge seg flat – og si unnskyld – er en norsk øvelse mange av oss gjør når vi feiler. Legger vi oss flate, vil de fleste tilgi oss. Men å si unnskyld og legge seg paddeflat krever mer enn bare ord. Det handler om å vise empati og ta fullt ansvar for det man har gjort, og gjøre noe med det.

Boken heter Strategisk kommunikation i praksis. Neida det er ikke stavefeil. Boken er dansk og gir leseren kunnskap og innsyn i hvordan man som kommunikasjonsmedarbeider kan skape verdier for sin arbeidsgiver eller kunde.

BBC-journalist Ros Atkins har skrevet boken "The Art of Explanation: How to Communicate with Clarity and Confidence" (Wildfire, september 2023)

Vi forteller historier og er på jakt etter anerkjennelse.

Sosiale medier er ikke bare for narsissistiske og selvopptatte ungdom med fillers og tatoveringer.

Få hjelp til å lese

Kommunikasjonsstrategi

Hvem er målgruppene dine?

På jakt etter frisk kapital?

Kommunikasjonsplanens struktur

Skriv i presens

PR - å lykkes med media